跨境电商英语客服常用语

SKU SKU=Stock Keeping Unit，是指商品库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性，就有多个SKU。

文明礼貌用语 作为电商客服，一定要文明用语，注意礼貌礼节，礼多人不怪，没有礼貌，不讲文明是最招人讨厌的。而且，文明的用语，也可以提升客户对店铺的第一映像，增加好感度。

付款和结算：外贸英文函电还可用于付款和结算方面的沟通。跨境电商可以通过函电向客户发送付款通知、支付方式以及相关付款账户信息。函电也可以用于解决付款纠纷和催款事宜。